單項選擇題當出現(xiàn)乘客糾纏不清、無理取鬧、影響地鐵正常運營、有意制造事故、破壞地鐵設施的情形,()應當予以調解。
A.區(qū)域站長
B.地鐵公安
C.值班站長
D.行車值班員
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1.單項選擇題發(fā)生一般傷亡事故時,現(xiàn)場負責人為()。
A.區(qū)域站長(值班站長)
B.安技部事故處理崗
C.行車值班員
D.駐站民警
2.單項選擇題動火作業(yè)中未按動火管理制度辦理動火證,按照公司相關規(guī)定對違規(guī)責任部門、中心及相關人員進行()。
A.處罰
B.獎勵
C.考核
D.責備
3.單項選擇題動火中“()”是指:動火中要有現(xiàn)場安全負責人,現(xiàn)場安全負責人和動火人員發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時要立即停止動火,發(fā)生火災爆炸事故時要及時撲救,動火人員要嚴格執(zhí)行動火安全操作規(guī)程。
A.八不
B.四要
C.一清
D.三會
4.單項選擇題各部門、中心因生產(chǎn)(工作)需要實施動火,必須按規(guī)定辦理審批手續(xù),提供動火申請報告,報告包括:施工方案、()、動火作業(yè)安全保證書和焊工上崗證復印件等。
A.責任書
B.動火方案
C.開工報告
D.出入證
5.單項選擇題三級動火的審批,由動火作業(yè)人員提出申請,經(jīng)部門、中心()審批并發(fā)放動火作業(yè)許可證。
A.安全員
B.工程師
C.工長
D.負責人
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夜間站臺門保潔時,嚴禁擅自打開()進行保潔。
題型:填空題
在處理乘客事務時,應以換位思考和充分理解的態(tài)度,本著的()原則,采取易地、易人、易性、易時的方式,最終獲取乘客的滿意。
題型:填空題
注意防火、防盜,發(fā)現(xiàn)事故隱患或行跡可疑的陌生人立即匯報()及時處理。
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工作日內的間歇時間,是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過程的()和()。
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男員工站立時可右手握住左手腕,放于腹前,雙腳可并攏或分開,腳尖分開大約()度與肩部同寬。
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各中心對員工工作業(yè)績實行(),并根據(jù)考核結果,()績效兌現(xiàn)。
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在工作時間外,穿著工作制服的員工(包括委外單位員工),在公共場所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時,須()。
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()負責帶薪年休假管理辦法的制定和實施。
題型:填空題
被考核人不服考核結果,申訴人先向所在中心績效考核小組提出申訴,如本*單位無法協(xié)調解決考核爭議,則員工可向員工績效管理辦公室提出申訴,并填寫()。
題型:填空題
服務禮儀操時間:每日(),下夜班組與白班班組交接班會前。
題型:填空題