單項選擇題客戶信息收集的第一個步驟是（）

A、明確調(diào)查的問題
B、確定調(diào)查對象
C、實施調(diào)查
D、提出調(diào)查報告


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1.單項選擇題下面（）不屬于客戶信用的內(nèi)容。

A、客戶實力
B、客戶授信
C、賬戶管理
D、商賬管理

2.單項選擇題焦點人群法需要客戶人數(shù)最好是（）

A、3-8
B、4-9
C、6-12
D、10-14

3.單項選擇題拒達率高是如下哪種方法的缺點（）

A、人員走訪法
B、電話調(diào)查法
C、郵件調(diào)查法
D、現(xiàn)場調(diào)查法

4.單項選擇題簡便快捷是如下哪種方法的優(yōu)點（）

A、人員走訪法
B、電話調(diào)查法
C、郵件調(diào)查法
D、現(xiàn)場調(diào)查法

5.單項選擇題費用低廉是如下哪種方法的優(yōu)點（）

A、人員走訪法
B、電話調(diào)查法
C、郵件調(diào)查法
D、現(xiàn)場調(diào)查法