單項(xiàng)選擇題伏特加酒起源于原蘇聯(lián)，通常呈（）色。
A、粉紅
B、紅
C、金黃
D、無(wú)
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1.單項(xiàng)選擇題規(guī)模小的會(huì)見，會(huì)見廳形式可按（）布置。
A、丁字形
B、馬蹄形
C、長(zhǎng)方形
D、會(huì)議形
2.單項(xiàng)選擇題回大陸省親的臺(tái)胞李先生，一般需要較多的服務(wù)是（）。
A、擦鞋
B、叫醒
C、送餐
D、會(huì)客
3.單項(xiàng)選擇題客房小酒吧內(nèi)除配備酒類外，還應(yīng)配備（）。
A、水果
B、奶粉
C、軟飲料
D、熱水
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員正確使用服務(wù)用語(yǔ)，要做到口齒清楚、語(yǔ)音適當(dāng)，必要時(shí)可以（）。
A、用眼神示意
B、大聲講話
C、貼近耳朵講話
D、配合使用手勢(shì)
5.單項(xiàng)選擇題飯店提供加床服務(wù)，是否加收費(fèi)用，加收多少可以有不同的選擇，但其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般（）。
A、不列入現(xiàn)行房?jī)r(jià)表
B、列入現(xiàn)行房?jī)r(jià)表
C、隨行就市
D、與客人協(xié)商確定
最新試題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}