單項選擇題某飯店近期開展客房營銷推廣，其中推出舒適睡眠計劃，包括睡床介紹，（），特色夜床服務(wù)等。
A、睡枕菜單
B、床單介紹
C、被單菜單
D、睡床類型
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1.單項選擇題上早班的客房領(lǐng)班一天一般需要檢查（）客房。
A、50-60間
B、60-80間
C、60-70間
D、80間左右
2.單項選擇題飯店員工的職業(yè)（）主要內(nèi)容是：熱情友好，賓客至上；遵紀守信；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；團結(jié)合作，顧全大局；安全操作，注重環(huán)保。
A、守則
B、習(xí)慣
C、能力
D、信念
3.單項選擇題客房管理人員檢查客房衛(wèi)生間的衛(wèi)生時，首先要檢查（）。
A、門是否清潔完好
B、門是否有損壞
C、燈光是否明亮
D、是否有異味
4.單項選擇題客房產(chǎn)品的要求主要有：（）、清潔衛(wèi)生、舒適方便和具有特色。
A、安全
B、干凈
C、整潔
D、尊重
5.單項選擇題（）是指通過規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等強制性規(guī)定，要求員工執(zhí)行，并以此檢查監(jiān)督的一種管理方法。
A、體驗管理
B、情感管理
C、制度管理
D、現(xiàn)場管理
最新試題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題