A.參與票務政策、票務規(guī)章的制定、修訂工作,根據(jù)票務規(guī)章制度制定內部實施細則及工作流程,負責各項規(guī)章制度的落實工作,定期進行自查,并落實整改
B.負責管理車站現(xiàn)金和票卡,并填報各類車站票務報表,定期盤點車站票卡庫存和備用金
C.負責處理無效票、過期票、無票、卡幣退款、退票等乘客事務,及時上交各類廢票、票卡等
D.及時跟進AFC設備系統(tǒng)的運作,按規(guī)定對AFC設備故障進行上報
E.協(xié)助安全技術部調查票務事故,配合做好票務稽查工作,定期總結、分析本室的票務工作
F.負責車票需求計劃的申報工作、車站票務鑰匙的保管和使用
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A.參與各項票務政策和規(guī)章制度的制定,定期開展票務稽查和審核工作,并對稽查情況進行分析,編制票務稽查工作報告
B.負責密鑰卡的保管、發(fā)放、回收、注銷工作,對所有票務作業(yè)具有監(jiān)督和檢查權利
C.負責接報車站降級或緊急模式的通知,并在成功下發(fā)模式之后通知其他車站發(fā)生的模式情況
D.負責票務事故的調查、分析、處理
E.監(jiān)督票務相關系統(tǒng)及其設施、設備的升級、改造、更新
A.票務室保險柜
B.客服中心
C.自動售票機內
D.站長室
E.車控室
A.運作規(guī)則和管理工作清晰有條理
B.未在規(guī)定時間節(jié)點前完成階段工作目標和任務
C.管理工作不符合本運作規(guī)則的規(guī)定
D.各中心對細化運作規(guī)則內部審核不力
E.各中心細化管理規(guī)則符合相關法律法規(guī)、國家標準、地方標準、行業(yè)標準以及客運系統(tǒng)運作規(guī)則
A.站區(qū)
B.車站(班組)
C.值班站長
D.值班員
E.站務員
A.當人、工程車在同一區(qū)域作業(yè)時,按施工前進方向,人員在前,列車在后,原則上不得顛倒
B.非隨車施工人員與列車應有30米以上的安全間隔距離,原則上列車不得后退,如有退行時,車長(司機)應聽從施工負責人的指揮,按要求退行,確保人身安全
C.工程車或調試列車的作業(yè)區(qū)域兩端必須保證至少一個站臺或區(qū)間空閑
D.施工作業(yè)過程中如進行動火作業(yè),必須按照公司消防安全管理相關規(guī)定辦理動火令及作業(yè),嚴禁在無動火令的情況下進行動火作業(yè)
E.如需用電,必須按照相關規(guī)定進行辦理,歸口管理單位負責監(jiān)督外單位用電安全
最新試題
試用期薪酬按照轉正崗位薪酬的()%發(fā)放。
站務人員在進行乘客事務處理時應做到“四項”服務()。
福州地鐵的核心價值觀是()。
被考核人不服考核結果,申訴人先向所在中心績效考核小組提出申訴,如本*單位無法協(xié)調解決考核爭議,則員工可向員工績效管理辦公室提出申訴,并填寫()。
擦拭門體用的清潔布應為軟質地百潔布,禁止使用()等硬質地清潔工具。
電客車司機負責車內遺失物品的收集,在運營中拾到的遺失物品,交(),進車輛段/場后電客車車內拾到的遺失物品,由車場交就近車站,并做好遺失物品的交接登記等工作。
車站的站臺門門體應保持(),既與車站環(huán)境整體協(xié)調,又充分滿足乘客的需求。
各專業(yè)人員在車站工作時,應穿著工作制服。嚴禁在車站任何區(qū)域(),影響公司形象。
男員工站立時可右手握住左手腕,放于腹前,雙腳可并攏或分開,腳尖分開大約()度與肩部同寬。
乘客抱怨時應采取()的原則。