單項選擇題直復(fù)營銷的目的是為了企業(yè)在新的市場環(huán)境下更好地銷售自己的產(chǎn)品，提升自己的（）

A.產(chǎn)品銷量
B.市場份額
C.銷售業(yè)績
D.服務(wù)水平


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2.多項選擇題電話接聽禮儀流程是（）？

A.盡快應(yīng)答
B.問候及介紹
C.詢問事項
D.匯總確認
E.結(jié)束通話
F.掛斷電話

3.單項選擇題IPv6尋址模式分為（）種

A.3
B.4
C.5
D.2

5.單項選擇題IMEI的前（）位數(shù)，一般代表機型

A.2
B.4
C.6
D.8

最新試題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。

題型：單項選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

題型：單項選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型：判斷題

在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

題型：單項選擇題

在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型：單項選擇題