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單項(xiàng)選擇題職業(yè)活動(dòng)中的誠(chéng)信要求是：忠誠(chéng)所屬企業(yè)、（）、保守企業(yè)秘密。

A.維護(hù)企業(yè)利益
B.維護(hù)員工利益
C.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
D.維護(hù)客戶信譽(yù)

1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)人應(yīng)該是專業(yè)化的人才，（）是職業(yè)化的基礎(chǔ)。

A.規(guī)范化
B.專業(yè)化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.人性化

2.單項(xiàng)選擇題（）是指真實(shí)無(wú)欺，遵守承諾和契約的品德及行為。

A.責(zé)任
B.敬業(yè)
C.規(guī)范
D.誠(chéng)信

3.單項(xiàng)選擇題（）就是員工懂得職業(yè)規(guī)則、養(yǎng)成自律行為，使自身行為標(biāo)準(zhǔn)化。

A.責(zé)任
B.敬業(yè)
C.規(guī)范
D.協(xié)作

4.單項(xiàng)選擇題目前呼叫服務(wù)的主要目的滿意客戶需要，讓客戶滿意，以提高企業(yè)原有客戶的（）并努力爭(zhēng)取新的客戶。

A.忠誠(chéng)度
B.支持率
C.認(rèn)知感
D.認(rèn)同

5.單項(xiàng)選擇題職業(yè)化精神是對(duì)職業(yè)的（）和態(tài)度，是內(nèi)在的精神動(dòng)力，所以我們也稱其為職業(yè)意識(shí)。

A.理解
B.價(jià)值觀
C.執(zhí)行
D.崗位