單項選擇題員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

A.售貨時間
B.非售貨時間
C.閑散時間
D.不在售貨場所時間


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1.單項選擇題考核員工工作效果的標準是（）。

A.轉(zhuǎn)變率
B.每小時銷售額
C.時間的利用情況
D.工作態(tài)度

2.單項選擇題主管人員用書面鑒定的形式對員工進行工作考評的方法是（）。

A.成就比較法
B.關(guān)鍵事件法
C.評語法
D.目標考核法

3.單項選擇題按照某種績效標準，把員工進行兩兩比較的工作考評方法是（）。

A.成就比較法
B.關(guān)鍵事件法
C.評語法
D.目標考核法

4.單項選擇題（）的優(yōu)點是，可以發(fā)現(xiàn)組織管理方面的問題，了解主管人員在管理技能方面的優(yōu)劣。

A.員工自我考核
B.員工相互考核
C.部屬考核
D.考核委員會的考核

5.單項選擇題員工績效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

A.效益考核
B.員工相互考核
C.考核表考核
D.顧客考核