單項選擇題職工培訓要與企業(yè)的實際情況相適應，注重發(fā)揮（）的優(yōu)勢。

A.理論知識與書本知識
B.實踐教學和現(xiàn)場教學
C.職業(yè)道德和法律知識
D.傳幫帶


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1.單項選擇題營業(yè)員培訓的教學組織工作主要包括（）。

A.理論教學
B.實踐教學
C.課堂教學
D.理論與實踐教學

2.單項選擇題教案按照每位培訓者的（）設計，教案格式可以不強求統(tǒng)一。

A.教學風格
B.教學目的
C.教學過程
D.教材

3.單項選擇題（）原則要求勞動定額不能朝令夕改，也不能一成不變。

A.合理性與先進性
B.穩(wěn)定性與嚴肅性
C.合理性與合法性
D.穩(wěn)定性與規(guī)范性

5.單項選擇題員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

A.售貨時間
B.非售貨時間
C.閑散時間
D.不在售貨場所時間