問答題淺談中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心前臺客服代表的崗位設(shè)置及作用。

參考答案： 直接接觸客戶的崗位，包括受理各品牌或者各級別客戶來電的客服代表、受理客戶通過傳真、郵件、互聯(lián)網(wǎng)等渠道提交的服務(wù)請求的人員...