問答題作為中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心的后臺(tái)支撐，質(zhì)量監(jiān)督人員的工作職責(zé)是什么？

參考答案： 質(zhì)量監(jiān)督人員的工作職責(zé)：
①負(fù)責(zé)完善客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范，對(duì)客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范和流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； ...