多項(xiàng)選擇題一個(gè)投訴至少包括要素有（）。
A.客戶致電到公司反映問題
B.客戶向工作人員表達(dá)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿
C.客戶向工作人員提出相關(guān)要求
D.客戶寄信反映問題
E.客戶上門反映問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客戶在歸屬地發(fā)起，需要總部相關(guān)部門或者其他（）公司協(xié)調(diào)處理的投訴均為全國(guó)級(jí)投訴。
A.地市分公司
B.省分公司
C.集團(tuán)公司
D.電信公司
2.單項(xiàng)選擇題客戶級(jí)別包括普通客戶和（）客戶。
A.2GVIP
B.3GVIP
C.VIP
D.高端客戶
5.問答題簡(jiǎn)述信息采編定義。
最新試題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述客戶的分類。
題型：?jiǎn)柎痤}
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題