單項(xiàng)選擇題在公司總體品牌戰(zhàn)略下，中國(guó)聯(lián)通分級(jí)服務(wù)體系由全業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌下的哪三部分服務(wù)組成？（）
A.標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)、特色
B.標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性、特色
C.標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)、差異
D.標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性、差異
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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通“沃•服務(wù)”是面向什么的品牌延展？（）
A.個(gè)人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.企業(yè)服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通“沃•商務(wù)”是面向什么客戶的品牌延展？（）
A.個(gè)人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通“沃•家庭”是面向什么客戶的品牌延展？（）
A.個(gè)人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通“沃•3G”是面向什么客戶的品牌延展？（）
A.個(gè)人
B.家庭
C.集團(tuán)
D.服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題“沃”作為中國(guó)聯(lián)通旗下所有業(yè)務(wù)的單一主品牌正式發(fā)布，標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通什么業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的啟動(dòng)？（）
A.全業(yè)務(wù)
B.移動(dòng)業(yè)務(wù)
C.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
D.固定電話業(yè)務(wù)
最新試題
什么是呼叫中心？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是客戶服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
微信客服的特點(diǎn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題