問答題請簡述客戶維系方法中的服務(wù)維系和營銷維系。

參考答案： （1）服務(wù)維系即通過營業(yè)廳、客服熱線、客戶經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客戶俱樂部等服務(wù)渠道向客戶提供親情關(guān)懷、分級服務(wù)和回饋活動(dòng)等，...