單項選擇題如有訪客探訪住店客人而客人不在，服務員應有禮貌勸其到（）等候。

A.客房
B.公共場所
C.樓面服務臺
D.辦公室


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1.單項選擇題員工制服的洗滌與熨燙是由（）負責的。

A.洗衣房
B.客房部
C.服務員自己
D.管事部

2.單項選擇題標準間的英文表示為（）。

A.ＤＲ
B.ＳＳ
C.ＳＲ
D.ＣＲ

3.單項選擇題清潔劑去污效果好壞主要取決于（）的含量多少和高低。

A.ＰＨ值的高低
B.科技含量
C.表面活性劑
D.服務員素質(zhì)

4.單項選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機等通常都由（）保管和收發(fā)。

A.值班經(jīng)理
B.客房部主管
C.客房中心聯(lián)絡員
D.客房部領班

5.單項選擇題電視機應安放在通風良好的地方，距墻（）以上。

A.５厘米
B.１厘米
C.０.５厘米
D.１０厘米