單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間的英文表示為（）。
A.ＤＲ
B.ＳＳ
C.ＳＲ
D.ＣＲ
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1.單項(xiàng)選擇題清潔劑去污效果好壞主要取決于（）的含量多少和高低。
A.ＰＨ值的高低
B.科技含量
C.表面活性劑
D.服務(wù)員素質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機(jī)等通常都由（）保管和收發(fā)。
A.值班經(jīng)理
B.客房部主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房部領(lǐng)班
3.單項(xiàng)選擇題電視機(jī)應(yīng)安放在通風(fēng)良好的地方，距墻（）以上。
A.５厘米
B.１厘米
C.０.５厘米
D.１０厘米
4.單項(xiàng)選擇題員工評(píng)估的工作最好（）一次。
A.每星期
B.每一個(gè)月
C.每年
D.每半年
5.單項(xiàng)選擇題飯店客房部的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置應(yīng)以（）為最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項(xiàng)選擇題