單項(xiàng)選擇題客人來(lái)訪時(shí),我們要為客人打開(kāi)房門(mén)。當(dāng)房門(mén)向外開(kāi)時(shí)()進(jìn)。
A、客人先進(jìn)
B、我們先進(jìn)
C、同時(shí)進(jìn)門(mén)
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1.單項(xiàng)選擇題正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人()的感覺(jué)。
A、隨意、整齊、干凈
B、漂亮、美觀、時(shí)髦
C、端莊、大方、美觀
2.單項(xiàng)選擇題禮儀是一個(gè)人性格、()、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。
A、儀容儀表
B、服飾打扮
C、氣質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題做客時(shí)入座動(dòng)作要()。
A、快捷
B、輕穩(wěn)
C、緩慢
4.單項(xiàng)選擇題禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。
A、同等關(guān)系
B、和諧關(guān)系
C、平等關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是:()
A、女士?jī)?yōu)先
B、尊重原則
C、寬容的原則
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型:判斷題
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
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在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
題型:多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
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目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
服裝款式的一般規(guī)律是()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題