單項選擇題導游工作集體成員之間出現(xiàn)矛盾、分歧時，應以（）為依據(jù)。

A.旅游協(xié)議
B.旅游團成員的意見
C.組團社的意見
D.接待社的意見


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1.單項選擇題我國導游服務經(jīng)歷了（）個時期。

A.二
B.三
C.四
D.五

2.單項選擇題以下不屬于首次沿途導游內(nèi)容的是（）

A.風光風情介紹
B.飯店介紹
C.活動日程介紹
D.飯店設施和基本服務項目介紹

3.單項選擇題下面不正確的說法是（）。

A.我國的古代旅行，既有國內(nèi)旅行，又有國際旅行
B.古代的“向?qū)?rdquo;與今天的導游性質(zhì)是一樣的
C.士人漫游也是我國古代的一種旅行形式
D.導游服務是人們在旅行、旅游活動中的一種需要

4.單項選擇題導游員在制訂活動日程時，要（）。

A.完全滿足旅游者的要求，以達到他們求全、求新、求知的旅游目的
B.活動內(nèi)容的安排要適合旅游團的特點，注意面面俱到
C.本著“賓客至上，服務至上”的原則，熱情地將自己最喜愛的景點安排給旅游者
D.安排上留有余地、勞逸結(jié)合，要使參觀、游覽和購物相結(jié)合，要避免雷同

5.單項選擇題在我國的三大旅行社中，成立最早的是（）。

A.中國旅行社
B.華僑旅行社
C.中國國際旅行社
D.中國青年旅行社

6.單項選擇題導游服務是隨著（）旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.社會性
B.消遣性
C.參與性
D.享樂性

7.單項選擇題（）創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社，成為世界上第一個專職的旅行代理商。

A.詹姆斯.庫克
B.托馬斯•庫克
C.托馬斯•艾瑞
D.史密斯•里歐

8.單項選擇題（）年，中國國際旅行社成立。

A.1949
B.1950
C.1954
D.1974

9.單項選擇題（）出現(xiàn)的新局面，標志著現(xiàn)代旅游的產(chǎn)生和發(fā)展。

A.大眾旅游
B.民間旅游
C.生態(tài)旅游
D.休閑旅游

10.單項選擇題在人類歷史上，旅行活動早在（）時期便已開始。

A.奴隸社會
B.原始社會
C.封建社會
D.資本主義社會

最新試題

導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括（）。

題型：多項選擇題

接到游客的口頭投訴時，導游人員應該（）。

題型：多項選擇題

應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

題型：單項選擇題

（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。

題型：多項選擇題

導游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團，當老宋在火車站月臺上剛見到旅游者，該團的全陪就馬上過來跟他說，領隊非常難以合作，自高自大，從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當?shù)厮惺虑樯?，老宋應先和他統(tǒng)一意見后再去與領隊溝通，而且對領隊態(tài)度應該強硬，不要讓步。老宋以前曾與那個領隊合作過，而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經(jīng)過了解和觀察，老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領隊都是為了維護自己旅行社的利益而看問題的角度不同，做法有點不一樣，因而出現(xiàn)了一些分歧。此外，因為全陪的語言水平不太高，不能很好地理解領隊的意思，所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會。由于缺少溝通，更導致了矛盾的出現(xiàn)，影響全團旅游計劃的順利實施。作為地陪，老宋也感到了全陪和領隊的不和給他的工作帶來的壓力。當晚，老宋把全陪和領隊叫到下榻飯店的酒吧，希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓，最后不歡而散。正確處理方法

題型：問答題

對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

題型：單項選擇題

導游能力的三要素指（）。

題型：多項選擇題

導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在（）

題型：多項選擇題

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

題型：多項選擇題

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型：單項選擇題