單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng),這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。

A.注意小節(jié)
B.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛(ài),不失人格、國(guó)格


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1.單項(xiàng)選擇題()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

A.自尊自強(qiáng)、敬業(yè)愛(ài)崗
B.不卑不亢、光明磊落
C.真誠(chéng)公道、信用第一
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局

2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的()

A.技能精練
B.專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)到
C.知識(shí)豐富
D.身心健康

4.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

A.不卑不亢,一視同仁
B.文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.熱情友好,游客至上
D.真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一

5.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

A.真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一
B.相互協(xié)作,顧全大局
C.熱情友好,游客至上
D.遵紀(jì)守法,廉潔奉公

6.多項(xiàng)選擇題下面導(dǎo)游做法不正確的是()。

A.導(dǎo)游人員飲酒量不能超過(guò)酒量的一半
B.不單獨(dú)進(jìn)入異性旅游者的房間
C.地陪應(yīng)調(diào)解旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和紛爭(zhēng)
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則主要有()。

A.以客觀(guān)現(xiàn)實(shí)為依托的原則
B.針對(duì)性原則
C.靈活性原則
D.虛實(shí)結(jié)合原則

9.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游獲得游客的認(rèn)同和接受,進(jìn)而吸引與團(tuán)結(jié)游客,高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。

A.樹(shù)立良好形象
B.合理安排活動(dòng)
C.樹(shù)立正確的帶團(tuán)理念
D.引導(dǎo)游客審美

最新試題

游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員老宋接待一個(gè)來(lái)自歐洲的旅游團(tuán),當(dāng)老宋在火車(chē)站月臺(tái)上剛見(jiàn)到旅游者,該團(tuán)的全陪就馬上過(guò)來(lái)跟他說(shuō),領(lǐng)隊(duì)非常難以合作,自高自大,從來(lái)不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?,老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見(jiàn)后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通,而且對(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬,不要讓步。老宋以前曾與那個(gè)領(lǐng)隊(duì)合作過(guò),而且還配合得不錯(cuò)。他不能理解為什么這次全陪會(huì)有這種看法。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解和觀(guān)察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問(wèn)題的角度不同,做法有點(diǎn)不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因?yàn)槿愕恼Z(yǔ)言水平不太高,不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思,所以?xún)扇酥g就產(chǎn)生了誤會(huì)。由于缺少溝通,更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn),影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來(lái)的壓力。當(dāng)晚,老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓?zhuān)詈蟛粴g而散。正確處理方法

題型:?jiǎn)柎痤}

()是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:多項(xiàng)選擇題