A.注意小節(jié)
B.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格
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A.自尊自強(qiáng)、敬業(yè)愛(ài)崗
B.不卑不亢、光明磊落
C.真誠(chéng)公道、信用第一
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局
A.技能精練
B.專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)到
C.知識(shí)豐富
D.身心健康
A.熱情友好
B.敬業(yè)愛(ài)崗
C.愛(ài)國(guó)
D.真誠(chéng)公道
A.不卑不亢，一視同仁
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.熱情友好，游客至上
D.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
A.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
A.導(dǎo)游人員飲酒量不能超過(guò)酒量的一半
B.不單獨(dú)進(jìn)入異性旅游者的房間
C.地陪應(yīng)調(diào)解旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和紛爭(zhēng)
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)
A.以客觀(guān)現(xiàn)實(shí)為依托的原則
B.針對(duì)性原則
C.靈活性原則
D.虛實(shí)結(jié)合原則
A.樹(shù)立良好形象
B.合理安排活動(dòng)
C.樹(shù)立正確的帶團(tuán)理念
D.引導(dǎo)游客審美
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)
最新試題
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
導(dǎo)游員老宋接待一個(gè)來(lái)自歐洲的旅游團(tuán)，當(dāng)老宋在火車(chē)站月臺(tái)上剛見(jiàn)到旅游者，該團(tuán)的全陪就馬上過(guò)來(lái)跟他說(shuō)，領(lǐng)隊(duì)非常難以合作，自高自大，從來(lái)不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?，老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見(jiàn)后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通，而且對(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬，不要讓步。老宋以前曾與那個(gè)領(lǐng)隊(duì)合作過(guò)，而且還配合得不錯(cuò)。他不能理解為什么這次全陪會(huì)有這種看法。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解和觀(guān)察，老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問(wèn)題的角度不同，做法有點(diǎn)不一樣，因而出現(xiàn)了一些分歧。此外，因?yàn)槿愕恼Z(yǔ)言水平不太高，不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思，所以?xún)扇酥g就產(chǎn)生了誤會(huì)。由于缺少溝通，更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn)，影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪，老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來(lái)的壓力。當(dāng)晚，老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧，希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓?zhuān)詈蟛粴g而散。正確處理方法
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。
我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？
（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。