A.導(dǎo)游講解內(nèi)容的復(fù)雜性
B.導(dǎo)游工作內(nèi)容復(fù)雜多變
C.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
D.工作對(duì)象的復(fù)雜性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.講解內(nèi)容復(fù)雜
B.工作對(duì)象復(fù)雜
C.工作內(nèi)容復(fù)雜多變
D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
A.服務(wù)性
B.文化性
C.社會(huì)性
D.經(jīng)濟(jì)性
A.旅游景點(diǎn)
B.旅游交通
C.旅行社
D.旅游飯店
A.帶團(tuán)外出，要獨(dú)當(dāng)一面
B.出現(xiàn)問題，要獨(dú)自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識(shí)面
D.獨(dú)立進(jìn)行講解
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）
接到游客的口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。
（）是愛國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
導(dǎo)游員老宋接待一個(gè)來(lái)自歐洲的旅游團(tuán)，當(dāng)老宋在火車站月臺(tái)上剛見到旅游者，該團(tuán)的全陪就馬上過來(lái)跟他說(shuō)，領(lǐng)隊(duì)非常難以合作，自高自大，從來(lái)不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?，老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通，而且對(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬，不要讓步。老宋以前曾與那個(gè)領(lǐng)隊(duì)合作過，而且還配合得不錯(cuò)。他不能理解為什么這次全陪會(huì)有這種看法。后來(lái)經(jīng)過了解和觀察，老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問題的角度不同，做法有點(diǎn)不一樣，因而出現(xiàn)了一些分歧。此外，因?yàn)槿愕恼Z(yǔ)言水平不太高，不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思，所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會(huì)。由于缺少溝通，更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn)，影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪，老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來(lái)的壓力。當(dāng)晚，老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧，希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓，最后不歡而散。正確處理方法
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。