單項選擇題（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

A.不卑不亢，一視同仁
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.熱情友好，游客至上
D.真誠公道，信譽第一


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1.單項選擇題（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公

2.多項選擇題下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

A.導(dǎo)游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應(yīng)調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動

3.多項選擇題導(dǎo)游方法的運用原則主要有（）。

A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結(jié)合原則

5.單項選擇題（）是導(dǎo)游獲得游客的認同和接受，進而吸引與團結(jié)游客，高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。

A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美

7.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標是（）。

A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴

8.單項選擇題在旅游業(yè)，更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是（）。

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳

9.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在（）方面沒有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收

10.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是（）。

A.賓客至上
B.旅游安全
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游

最新試題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括（）。

題型：多項選擇題

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型：單項選擇題

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型：單項選擇題

我國公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

題型：問答題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運工。”全車寂然。請從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型：問答題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。

題型：多項選擇題

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型：單項選擇題

殘疾人普遍的心理特征有（）。

題型：多項選擇題

導(dǎo)游人員要自覺遵紀守法，嚴格禁止（）。

題型：多項選擇題

導(dǎo)游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用等事項，這是導(dǎo)游員在帶團時應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。

題型：單項選擇題