單項(xiàng)選擇題利用必要的強(qiáng)化方法，使已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的變革穩(wěn)定化，使新的態(tài)度和新的行為得到維持和鞏固，這指的是盧因變革理論中的（）階段。

A、解凍
B、變革
C、鞏固
D、再凍結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題鼓勵人們正視變革的必要性，接受變革，這是盧因變革理論中（）階段的任務(wù)。

A、解凍
B、變革
C、鞏固
D、再凍結(jié)

2.單項(xiàng)選擇題在正式溝通的網(wǎng)絡(luò)中，（）方式對信息經(jīng)過了篩選，代表秘書受領(lǐng)導(dǎo)者委托負(fù)責(zé)溝通。

A、鏈?zhǔn)綔贤?br /> B、輪式溝通
C、星式溝通
D、Y鏈?zhǔn)綔贤?/p>

3.單項(xiàng)選擇題在正式溝通的網(wǎng)絡(luò)中，（）方式的民主氣氛很濃，成員能充分交流。

A、鏈?zhǔn)綔贤?br /> B、輪式溝通
C、星式溝通
D、Y鏈?zhǔn)綔贤?/p>

5.單項(xiàng)選擇題在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應(yīng)，叫（）。

A、編碼
B、解碼
C、反饋
D、通道