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問答題組織承諾的概念及其三因素。

1.名詞解釋學習型組織

指在發(fā)展中形成了持續(xù)的應變和變革能力的組織。

2.名詞解釋再凍結(jié)

指利用必要的強化方法，使已實現(xiàn)的變革穩(wěn)定化，使新的態(tài)度與新的行為得到維持與鞏固。

3.名詞解釋解凍

4.名詞解釋組織變革

指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以更好地實現(xiàn)組織目標。

5.名詞解釋溝通

指個人、群體、組織之間傳遞信息并達到共同理解的過程。