單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于垂直溝通的是（）

A.基層經(jīng)理向上級(jí)主管作口頭報(bào)告
B.人事經(jīng)理向員工發(fā)放調(diào)查表
C.主管向員工指派任務(wù)
D.財(cái)務(wù)經(jīng)理與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交換意見(jiàn)


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2.單項(xiàng)選擇題有五個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一般應(yīng)該采用的溝通形式是（）

A.鏈狀溝通
B.Y型溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯(cuò)型溝通

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

A.違反非正式規(guī)范會(huì)受到他人的責(zé)備或輿論的譴責(zé)
B.正式規(guī)范往往用正式文件明文規(guī)定
C.從規(guī)范的存在范圍來(lái)講，正式規(guī)范的存在范圍要更廣
D.非正式規(guī)范往往是約定俗成的、無(wú)明文規(guī)定的

4.單項(xiàng)選擇題在團(tuán)體決策常用方法中，主要用于大的、重要的決策問(wèn)題的是（）

A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.德?tīng)柗萍夹g(shù)

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于小道消息的說(shuō)法中，正確的是（）

A.研究表明，在正常的工作環(huán)境中有3／4的小道消息是準(zhǔn)確的
B.小道消息會(huì)造成管理者溝通中的失誤
C.小道消息通常是百害而無(wú)一利
D.小道消息無(wú)助于管理者知道員工所關(guān)心和憂(yōu)慮的事情