多項(xiàng)選擇題關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，正確的是（）

A.組織公民行為是一種積極的工作行為
B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為
C.工作滿(mǎn)意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為
D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用
E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作滿(mǎn)意度的因素模型的陳述，正確的是（）

A.工作滿(mǎn)意度是多維的
B.將工作分解為許多因素，總體滿(mǎn)意度由每一因素的滿(mǎn)意度累加而得
C.員工不滿(mǎn)的原因是期望沒(méi)有得到滿(mǎn)足
D.進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)不要遺漏重要的因素
E.對(duì)所有的員工來(lái)說(shuō)，不同的因素對(duì)其工作滿(mǎn)意度的貢獻(xiàn)是相同的

2.多項(xiàng)選擇題影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素包括（）

A.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度
B.工作的挑戰(zhàn)性
C.員工的個(gè)性特點(diǎn)
D.所受教育類(lèi)型
E.組織的公平性

3.多項(xiàng)選擇題工作滿(mǎn)意度的均衡水平模型認(rèn)為（）

A.每個(gè)員工都有其典型的工作滿(mǎn)意度水平，即均衡水平
B.工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿(mǎn)意度水平，且滿(mǎn)意度不會(huì)再回到均衡水平
C.要考察員工的滿(mǎn)意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較
D.管理者如果想通過(guò)改變工作情境來(lái)提高員工的滿(mǎn)意度，需要考慮這種滿(mǎn)意度的提高是暫時(shí)的還是持久的
E.工作中的各種事件只是使員工的滿(mǎn)意度在均衡水平上下波動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題員工對(duì)工作不滿(mǎn)的表達(dá)方式有（）

A.辭職
B.提建議
C.忠誠(chéng)
D.調(diào)查
E.忽視

5.多項(xiàng)選擇題工作滿(mǎn)意度的特點(diǎn)包括（）

A.整體性
B.主觀性
C.多維性
D.環(huán)境的影響
E.穩(wěn)定性