包修、包換、包退。
“你想看看什么。”
禮敬對手、平等協商、互利互惠、人事分開。
開局階段、明示階段、較量階段、妥協階段、簽約階段。
衛(wèi)生狀況、柜臺布局、商品陳列、店員形象、服務設施等。
1、易看； 2、易摸； 3、易挑。
最新試題
商務活動中交換名片應注意（）
在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
下列屬于個人形象要素的是（）
在傳遞一個信息時，是由（）
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
服務有什么特性？（）
有效提問應用尊敬的語氣正面提問。