判斷題組織行為學(xué)研究的基點(diǎn)是從組織的行為出發(fā),研究個(gè)體、群體以及組織的活動(dòng)方式,并對(duì)作中的個(gè)體行為、群體行為和組織績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行研究。

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3.問(wèn)答題L先生是一家大型企業(yè)G公司的一個(gè)基層管理者,手下有8個(gè)員工。L先生工作勤懇,為人謙和,對(duì)每一個(gè)下屬都想給予一些關(guān)懷和照顧,所以跟大家的關(guān)系還算不錯(cuò)。并且他還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是:他對(duì)他的直接領(lǐng)導(dǎo)是言聽計(jì)從,領(lǐng)導(dǎo)安排什么,他馬上向下屬宣貫什么。一旦下屬提出異議,他馬上便說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了,就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了,出了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你,你如果不照這樣做,出了問(wèn)題你得自己擔(dān)著?!毕聦僖宦犛X(jué)得也有道理,于是便開始認(rèn)真執(zhí)行。但漸漸地下屬有了不明白的地方,也就不再問(wèn)他,而是隔著他直接請(qǐng)示更高領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)榇蠹抑栏f(shuō)了也沒(méi)有用,他還得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。并且這段時(shí)間他還遇到了一件煩心事:他發(fā)現(xiàn)手下有個(gè)別人開始直接向他“頂?!保徊辉俾爮乃闹笓],他早就想把一些“害群之馬”開掉,但苦于沒(méi)有辦法,他發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在連這點(diǎn)權(quán)力都行使不靈了。并且他的“無(wú)能”漸漸被傳播開來(lái),以至于其他原本“聽話”的下屬也開始不拿他當(dāng)回事了。分析該管理者的性格特征。
4.問(wèn)答題

前進(jìn)電器公司的前身是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),主要生產(chǎn)開關(guān)、電源等元器件,也為大型企業(yè)承攬一些加工業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)有員工不足百人,采用的是直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式。
后來(lái),該公司抓住了家電行業(yè)大發(fā)展的有利時(shí)機(jī),努力開拓家電領(lǐng)域的新產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)10年多的努力,產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展到電飯煲、電風(fēng)扇、電熨斗、電視機(jī)、微波爐等十幾個(gè)系列,年銷售額在3億元以上,員工達(dá)到了5000人,并完成了股份制改造,組成股份有限公司。
但最近幾年來(lái),公司總經(jīng)理王先生感到企業(yè)發(fā)展中的某些問(wèn)題越來(lái)越突出:銷售額增長(zhǎng)緩慢,產(chǎn)品開發(fā)不力,生產(chǎn)組織混亂,各部門推委現(xiàn)象嚴(yán)重,協(xié)調(diào)十分困難。比如,銷售部門認(rèn)為銷售業(yè)績(jī)不好的原因是產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后,質(zhì)量不穩(wěn)定,并且不能根據(jù)市場(chǎng)的要求及時(shí)供貨,錯(cuò)過(guò)了商機(jī);生產(chǎn)部門則認(rèn)為問(wèn)題在于設(shè)計(jì)部門不重視生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn),而營(yíng)銷部門又隨意改變供貨計(jì)劃,導(dǎo)致生產(chǎn)組織困難,產(chǎn)品質(zhì)量下滑;設(shè)計(jì)部門抱怨?fàn)I銷部門不能及時(shí)提供充分的市場(chǎng)信息,生產(chǎn)部門又不能貫徹設(shè)計(jì)思路,導(dǎo)致產(chǎn)品式樣落后。
王經(jīng)理數(shù)次召開部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì),試圖化解矛盾,明確責(zé)權(quán),但效果不理想,因?yàn)楦鞑块T之間的糾紛要到王經(jīng)理那里“討個(gè)說(shuō)法”,從而使王經(jīng)理陷入了調(diào)解、仲裁等煩瑣的事務(wù)之中,無(wú)暇顧及公司的戰(zhàn)略決策。直到最近在雜志上看到公司的電飯煲的市場(chǎng)份額由占全國(guó)市場(chǎng)份額的第三名跌至第六名,而公司內(nèi)部卻沒(méi)人向自己匯報(bào)過(guò)!直到這時(shí)王經(jīng)理才感到問(wèn)題的嚴(yán)重性。

你認(rèn)為該組織應(yīng)該如何解決眼前的問(wèn)題?請(qǐng)你對(duì)組織結(jié)構(gòu)改革提出建議。