單項(xiàng)選擇題遞送文件給客戶時(shí)，用什么遞交？（）
A.單手
B.雙手
C.捏著
D.拿著
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1.單項(xiàng)選擇題什么是在服務(wù)場合經(jīng)常用到的一種姿態(tài)？（）
A.穿著
B.配飾
C.手勢
D.活潑
2.單項(xiàng)選擇題什么絕不是儀態(tài)的負(fù)擔(dān)？（）
A.活潑
B.尊重
C.禮儀
D.商務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題與客戶交流時(shí)（）整個(gè)椅面。
A.可以坐滿
B.不能坐
C.能坐
D.不能坐滿
4.單項(xiàng)選擇題微笑可以體現(xiàn)（）
A.真誠態(tài)度
B.驚恐
C.好奇
D.害怕
5.單項(xiàng)選擇題什么的笑容在綻露的一瞬間便會(huì)被識(shí)破？（）
A.開心
B.高興
C.虛假
D.好奇
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使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
題型：判斷題
正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題