單項(xiàng)選擇題服務(wù)人中在上崗時(shí)精神飽滿，關(guān)閉整齊，充滿（）。

A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信


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1.單項(xiàng)選擇題做好服務(wù)工作的關(guān)鍵在于捉高服務(wù)員的（）。

A.創(chuàng)造能力
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.道德意識(shí)
D.服務(wù)意識(shí)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)是以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量的。

A.服務(wù)員自我評(píng)價(jià)
B.服務(wù)員服務(wù)水平
C.他人的主觀感受
D.上級(jí)的評(píng)價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)工作質(zhì)量的好壞，取決于服務(wù)人員的（）。

A.素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
B.態(tài)度和質(zhì)量
C.熱情和經(jīng)驗(yàn)
D.敬業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員應(yīng)樹(shù)立（）勞動(dòng)態(tài)度，努力做到精益求精，一技多能。

A.積極有為
B.發(fā)明創(chuàng)造
C.自警自勵(lì)
D.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

最新試題

陪同客人步行時(shí)，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用于制作活動(dòng)場(chǎng)地的橡膠地板具有（）的特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

表面光滑有木紋圖案，酷似楓木地板的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保健類康樂(lè)項(xiàng)目特點(diǎn)是一種（）性質(zhì)的活動(dòng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可以同時(shí)完成健身和娛樂(lè)雙重任務(wù)的是（）康樂(lè)項(xiàng)目。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂(lè)即健康、娛樂(lè)，是在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的（）、消遣性的活動(dòng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)感單車清洗保養(yǎng)時(shí)嚴(yán)禁使用任何（）清潔劑，否則會(huì)使器械有限擔(dān)保失效。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

監(jiān)控系統(tǒng)晚上圖像模糊的故障可能的原因是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于安保服務(wù)設(shè)施的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

PU場(chǎng)地如發(fā)生碎裂、脫皮等現(xiàn)象，應(yīng)按規(guī)格要求及時(shí)（），以防蔓延。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題