單項選擇題服務(wù)員應(yīng)具備的政治素質(zhì)之一是()。
A.儀表端莊
B.舉止文明
C.語言交際
D.保守秘密
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1.單項選擇題服務(wù)工作是企業(yè)對外工作的一部分,服務(wù)質(zhì)量的高低,服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)的()。
A.發(fā)展
B.前途
C.命運
D.形象
2.單項選擇題服務(wù)員要有()它是服務(wù)員應(yīng)具備的政治索質(zhì)。
A.埋頭苦干不計報酬精神
B.良好儀容儀表
C.文明舉止
D.應(yīng)變能力
3.單項選擇題隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展,服務(wù)員也應(yīng)具備廣泛的()知識。
A.服務(wù)
B.文化
C.技術(shù)
D.法律
4.單項選擇題服務(wù)員要有較好的身體素質(zhì),決不可患有()性疾病。
A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.傳染性
5.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)選擇()性格,是做好服務(wù)工作的必備條件。
A.外向
B.獨立
C.內(nèi)向
D.倔強
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