單項(xiàng)選擇題門庭的清潔工作主要在（）進(jìn)行，白天進(jìn)行維護(hù)和保持。

A.清晨
B.中午
C.晚間
D.夜間


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1.單項(xiàng)選擇題門庭是員工上下班必經(jīng)之路，是一個(gè)單位的門面和（）。

A.窗口
B.標(biāo)志
C.名稱
D.優(yōu)劣

2.單項(xiàng)選擇題在迎客時(shí)，要以親切的態(tài)度（）的面容先向客人禮貌問候。

A.嚴(yán)肅
B.微笑
C.大笑
D.冷笑

4.單項(xiàng)選擇題客人落座后，服務(wù)人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，首先應(yīng)（）。

A.端茶遞水
B.送上小吃
C.端上果盤
D.梳頭洗臉

5.單項(xiàng)選擇題接待客人時(shí)要從心理上尊重，善待賓客，且應(yīng)熱情（）。

A.和藹可親
B.極度熱情
C.體貼入微
D.溫柔溫順

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