單項選擇題下列各項中,不屬于被投訴者的義務是()。
A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協(xié)助調查核實旅游投訴,提供證據,不得隱瞞妨礙調查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解
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1.單項選擇題投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的,為共同投訴。共同投訴可以由投訴人推選()代表進行投訴。
A.1名
B.3名
C.1至3名
D.2至4名
2.單項選擇題旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人()管轄。
A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構
B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機構
C.所在地人民政府
D.省旅游局
3.單項選擇題當事人對質量保證金賠償決定不服的,可以在接到決定書之日起()日內向上一級質監(jiān)所提出申訴。
A.5
B.7
C.15
D.30
4.單項選擇題王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中,合法權益受到損害。但在清理整頓旅行社時,甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向()要求賠償。
A.甲旅行社
B.合并后的旅行社
C.主管甲旅行社的上級主管部門
D.合并后旅行社的上級主管部門
5.單項選擇題旅游投訴機關作出受理決定后,應當及時通知被投訴者,被投訴者應在接到通知之日起()內,作出書面答復。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
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消費者保護權益中經營者的義務有()。
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消費者人格尊嚴權主要包括()。
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消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向()要求賠償。
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依據我國《產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,下列哪些屬于經營者應承擔民事責任的行為()
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()已經受理或者處理的,旅游投訴處理機構不予受理。
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消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。()
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跨行政區(qū)的旅游投訴,其管理機關可以由()的旅游投訴受理機關協(xié)商確定。
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消費者或者其他受害人因產品缺陷遭受人身、財產損害的,可以向()要求賠償。
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要約應具備的條件是()。
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有下列損害行為中的(),可以向旅游投訴管理機關投訴。
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