A.客房
B.購物
C.餐飲
D.電話
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A.請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
B.向人民法院提起起訴
C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
D.與經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商
A.與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決
B.向旅游、工商或消協(xié)等投訴
C.提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.向人民法院提起訴訟
A.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
B.監(jiān)督批評(píng)權(quán)
C.知識(shí)獲取權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)
A.向消費(fèi)者提供信息咨詢
B.法人社團(tuán)
C.不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)
D.不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)
A.傷寒
B.痢疾
C.近視
D.心臟病
A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書面答復(fù)
B.旅游者的投訴實(shí)效為30天
C.旅游行政管理部門不僅要對導(dǎo)游進(jìn)行處理,對旅行社也要進(jìn)行處理
D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差,每次購物價(jià)款的20%
A.責(zé)令改正
B.暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月
C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告
D.扣8分
A.退還住宿費(fèi)差額,并賠償同額違約金
B.退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金
C.退還購物價(jià)款的20%
D.賠償精神損失
A.旅游行政管理部門
B.工商管理部門
C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D.公安部門
A.公平交易權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.獲得賠償權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)
最新試題
設(shè)立娛樂場所,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府()主管部門提出申請。
由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的,飯店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住,所產(chǎn)生的費(fèi)用由()承擔(dān)。
旅館對旅客遺留的物品,應(yīng)當(dāng)妥善保管,設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)()后仍然無人認(rèn)領(lǐng)的,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過哪些途徑解決()
以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,依法追究()責(zé)任。
旅游消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,須承擔(dān)責(zé)任的是()
飯店應(yīng)當(dāng)在()處設(shè)置有雙鎖的客人貴重物品保險(xiǎn)箱。
開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級(jí),有效期為()
根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅游消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向誰要求賠償()
()旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可組織實(shí)施五星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。