A.傷寒
B.痢疾
C.近視
D.心臟病
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A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)
B.旅游者的投訴實(shí)效為30天
C.旅游行政管理部門(mén)不僅要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行處理,對(duì)旅行社也要進(jìn)行處理
D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差,每次購(gòu)物價(jià)款的20%
A.責(zé)令改正
B.暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月
C.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告
D.扣8分
A.退還住宿費(fèi)差額,并賠償同額違約金
B.退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金
C.退還購(gòu)物價(jià)款的20%
D.賠償精神損失
A.旅游行政管理部門(mén)
B.工商管理部門(mén)
C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D.公安部門(mén)
A.公平交易權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.獲得賠償權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)
A.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)了假種子
B.旅游者受旅行社虛假?gòu)V告影響,報(bào)名參加一個(gè)零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)
C.客人在飯店消費(fèi)后,飯店拒開(kāi)發(fā)票
D.消費(fèi)者被新買(mǎi)的充電器炸傷
A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)和著名人物有關(guān)的,具有重要紀(jì)念意義和史料價(jià)值的建筑物、遺址、紀(jì)念物
C.歷史上各時(shí)代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品
D.重要的革命文獻(xiàn)資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿、古舊圖書(shū)資料等
A.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示
B.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),經(jīng)營(yíng)者要說(shuō)明正確使用商品或接受服務(wù)的方法
C.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),經(jīng)營(yíng)者要說(shuō)明防止危害發(fā)生的方法
D.經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,可能對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,并告知消費(fèi)者
A.喪葬費(fèi)
B.誤工費(fèi)
C.醫(yī)療費(fèi)
D.護(hù)理費(fèi)
A.對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行處罰
B.對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查
C.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾媒介予以揭露
D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持消費(fèi)者提起訴訟
最新試題
當(dāng)旅游經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或服務(wù),使旅游消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的,旅游消費(fèi)者可以向誰(shuí)要求賠償()
旅游投訴的處理分哪幾種情況?
由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的,飯店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住,所產(chǎn)生的費(fèi)用由()承擔(dān)。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)哪些途徑解決()
()是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。
旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,屬于消費(fèi)者權(quán)利中的()權(quán)。
我國(guó)已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中,()屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。
()旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可組織實(shí)施五星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑?
經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循()、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。