單項選擇題以下有關客戶關系管理的內(nèi)涵說法錯誤的是（）

A、CRM的目的是從客戶利益和企業(yè)利益兩方面實現(xiàn)客戶關系的價值最大化。
B、CRM核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需要，保證實現(xiàn)客戶的終身價值。
C、CRM是一種旨在改善企業(yè)和與客戶之間關系的新型管理機制，在企業(yè)的市場營銷、銷售、服務、與技術支持等與客戶相關的領域?qū)嵤?br /> D、CRM的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。