多項選擇題ACD方案是呼叫中心解決方案之一，以下關于它的描述正確的有（）。

A.以微型計算機話音處理技術為基礎
B.在專用交換機+ACD的基礎上擴展路由和統(tǒng)計功能
C.用CTI技術實現通信和計算機的功能結合
D.在結構上清晰地區(qū)分開計算機系統(tǒng)和通信系統(tǒng)


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1.多項選擇題（）組成了項目的最終計劃。

A.范圍
B.作用
C.時間表
D.利潤
E.成本

3.單項選擇題電子供應鏈是以（）為平臺

A.數據庫
B.互聯網
C.計算機
D.電子商務

4.單項選擇題預言這種分析方法的目的是（）。

A.對未來未知變量的預測
B.決定哪些事情將一起發(fā)生
C.決定數據挖掘結果的表示方式
D.確定分類的類別數目

5.單項選擇題對數據庫中與數據的一般模式不一致的數據對象進行分析稱為（）

A.分類分析
B.聚類分析
C.關聯分析
D.孤立點分析