A.擬定提綱
B.確定問題
C.明確目標(biāo)
D.掌握資料
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A.新城區(qū)與道路設(shè)計規(guī)劃及發(fā)展?fàn)顩r
B.市場需求季節(jié)性變化
C.各類用戶的需求水平及其變化
D.各類油品的需求結(jié)構(gòu)及分布
A.用戶類型及特點等基本情況
B.各類用戶的需求水平及其變化
C.區(qū)域內(nèi)油品市場需求總量及其變化
D.各類用戶購油的心理傾向
A.有所為有所不為
B.針對目標(biāo)顧客促銷
C.開發(fā)重點客戶市場
D.及時調(diào)整價格
A.營銷策略評估
B.了解顧客消費偏好和潛在需求
C.了解自身優(yōu)勢和不足
D.了解競爭對手
A.營銷策略評估
B.了解顧客消費偏好和潛在需求
C.了解自身優(yōu)勢和不足
D.了解競爭對手
最新試題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報表。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。
建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。