A、定期服務
B、非定期服務
C、專項服務
D、非專項服務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、把業(yè)務員的業(yè)績考核與客戶服務聯(lián)系起來，避免“短視現(xiàn)象”
B、對亂許諾的業(yè)務員進行重罰
C、提高售后服務，盡量實現(xiàn)業(yè)務員的許諾
D、不理會
A、第一產業(yè)
B、第二產業(yè)
C、第三產業(yè)
D、以上都包括
A、修復費用高于總成件費用的
B、客戶強烈要求
C、市場急需，經客戶服務部同意的
D、服務站不會維修零部件
A、保修服務憑證齊全
B、在保修服務期限內
C、已做過強制走合保養(yǎng)（未到強制走合保養(yǎng)期除外）
D、正確使用與保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的零部件失效
A、載貨車
B、牽引車
C、攪拌車
D、自卸車
最新試題
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
（）模型說明了服務質量問題產生的原因，可以幫助營銷者改進服務質量。
在購買服務的（）階段，消費者對所體驗到的服務進行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務。
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
在出現(xiàn)服務失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
服務產品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
服務的（）使得消費者參與到服務的生產過程中。