A、網(wǎng)點實物庫存
B、在途庫存
C、在改裝庫存
D、公司倉庫的未發(fā)車輛
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A、300
B、200
C、500
D、400
A、S系統(tǒng)
B、ERP系統(tǒng)
C、MRP-Ⅱ
D、DMS
A、記錄的簽字應(yīng)齊全,應(yīng)有填報人或蓋章,有填報日期,可用鉛筆填寫
B、記錄的填寫應(yīng)正確完整、字跡清晰、應(yīng)清楚地標明是何種活動、產(chǎn)品或服務(wù)
C、不得隨意更改記錄,如需要應(yīng)加以備注
D、記錄應(yīng)明確標識產(chǎn)品的合同號、活動或服務(wù)名稱等,必要時配以圖片,與實物相對應(yīng),以具備可追溯性
A、公告申報資料
B、公告指導手冊
C、配件圖冊
D、崗位作業(yè)指導書
E、易損件清單
A、公司商務(wù)政策、營銷重大舉措、公司印章
B、重大質(zhì)量問題
C、市場研究調(diào)查資料
D、公司客戶資料
最新試題
()主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。
()會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預測服務(wù)的形成。
()對于企業(yè)而言是難以控制的,如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素,顧客對合格服務(wù)的期望會降低,同時容忍域會變寬。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、()和時限公平。
在服務(wù)藍圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時出現(xiàn)了失誤。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的()之間存在差距。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法,這是服務(wù)流程設(shè)計方法中的()。
顧客因為()而離開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個原因。
()模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,可以幫助營銷者改進服務(wù)質(zhì)量。