單項(xiàng)選擇題質(zhì)量成本中用于過(guò)程控制所發(fā)生的費(fèi)用，是屬于（）

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.故障成本


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1.單項(xiàng)選擇題ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.ISO9001：2008
B.ISO9000：2005
C.ISO9004：2009

2.單項(xiàng)選擇題我國(guó)于1978年從引進(jìn)全面質(zhì)量管理。（）

A.美國(guó)
B.日本
C.德國(guó)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的特點(diǎn)之一是，常常表現(xiàn)為（）

A.一次性
B.簡(jiǎn)單重復(fù)
C.期望、需要相似
D.可預(yù)測(cè)

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（）。

A.監(jiān)督
B.保證
C.預(yù)防
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量必須履行的需求主要指（）

A.法律法規(guī)規(guī)定
B.國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
C.合同規(guī)定
D.以上全部