單項選擇題握手禮源自于()。
A.日本
B.韓國
C.中世紀(jì)歐洲
D.中國
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1.單項選擇題以下不是旅游者消極情緒產(chǎn)生因素的是()。
A.導(dǎo)游長相不好
B.下雨
C.交通事故
D.生病
2.單項選擇題導(dǎo)游人員的著裝要遵循“TPO”原則,下列哪個選項不是TPO原則的含義()。
A.時間
B.環(huán)境
C.地點
D.場合
3.單項選擇題、中國公民出國旅游時,遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費項目,海外領(lǐng)隊要()。
A.婉言拒絕
B.報告我方旅行社
C.堅決制止
D.征求全團(tuán)成員的意見
4.單項選擇題一游客想要購買酒店客房內(nèi)的擺設(shè),導(dǎo)游人員應(yīng)()。()
A.予以協(xié)助
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.立即答應(yīng)
5.單項選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi),下列自救方法不正確的是()
A.披裹浸濕的衣、被
B.打開房門,迅速離開
C.貼近地面,順墻爬行
D.揮動顏色鮮艷的衣服呼救
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題