判斷題產(chǎn)品銷售流程中,風險評級為三級(含)以上理財產(chǎn)品,除非與客戶書面約定,否則不得在電子渠道進行銷售。
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5.多項選擇題總行客服電話中心負責根據(jù)私行與財富客戶事業(yè)部產(chǎn)品團隊制定的回訪方案,在產(chǎn)品銷售期間執(zhí)行個人理財產(chǎn)品的客戶回訪,客戶回訪主要針對以下哪些部分進行?()
A.理財產(chǎn)品利益演示
B.銷售行為
C.產(chǎn)品風險的評估及揭示
D.售后服務(wù)評價
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