單項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過提供直接查詢、預(yù)定義報(bào)表等多種統(tǒng)計(jì)方式，可以得到轄內(nèi)（）客戶的存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及部分中間業(yè)務(wù)情況。
A.個(gè)人
B.法人
C.個(gè)體工商戶
D.企業(yè)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施“以（）為中心”這一經(jīng)營(yíng)管理理念的重要支持平臺(tái)。
A.效益
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.客戶
2.單項(xiàng)選擇題滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度（）的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。
A.無所謂
B.高
C.低
D.差
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理重在管理，重在“（）滿意度”。
A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾
4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理其內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)行，是一種以（）為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷的系統(tǒng)工程。
A.客戶
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.效益
5.單項(xiàng)選擇題三級(jí)核心客戶的業(yè)務(wù)辦理堅(jiān)持（）的原則，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。
A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹(jǐn)慎辦理
D.下放權(quán)限
最新試題
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)客戶描述正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶異常情況服務(wù)主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。
題型：多項(xiàng)選擇題
成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性，盡可能延長(zhǎng)成熟期，可以采用以下措施（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人員促銷的特點(diǎn)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題