單項選擇題處置突發(fā)性大客流遵循“安全第一、（）、合理引導、及時疏散”的原則?？刂瓶土鲬?yīng)遵循“由下至上、從里到外”的原則。
A.及時上報
B.以人為本
C.逐一解決
D.分級控制
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1.單項選擇題重大級即Ⅰ級突發(fā)大客流，是指站臺、站廳和出入口都較為擁擠，預(yù)計持續(xù)超過（）分鐘以上，地鐵運營秩序受到嚴重影響，可能或已經(jīng)造成人員傷亡、財產(chǎn)損失等后果。
A.15
B.20
C.30
D.40
2.單項選擇題廣播由車站值班站長崗、（）操作，嚴禁其他人員操作。
A.客運值班員崗
B.行車值班員崗
C.售票員崗
D.站長崗
3.單項選擇題XXX方向末班車開出前（）分鐘廣播：“各位乘客請注意，×××方向的列車服務(wù)已經(jīng)終止，請去往×××方向乘客停止購票進站，×××方向的列車服務(wù)正常進行。”（連續(xù)廣播）
A.5
B.20
C.15
D.10
4.單項選擇題XXX方向末班車開出前（）分鐘廣播：“各位乘客請注意，開往×××方向的末班車將于×點×分開出，請乘客掌握好時間上車。”（連續(xù)廣播）
A.15
B.20
C.5
D.10
5.單項選擇題值班站長每天對衛(wèi)生情況驗收（）次，填寫《車站保潔質(zhì)量驗收單》。
A.1
B.3
C.2
D.4
最新試題
當乘客表示有意見時，應(yīng)主動查找自身問題，給乘客一個及時的回應(yīng)，做到文明禮貌，不直接否定乘客的觀點。
題型：判斷題
對存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施要有警示標志，加強對乘客的安全告知，自動扶梯倡導“左行右立”。
題型：判斷題
列車司機，接受值班站長動車指令，并及時將信息傳遞至行車調(diào)度員。
題型：判斷題
列車客運傷亡事故處理，乘客通過列車內(nèi)“通話機”把乘客受傷或病倒的情況告知司機。
題型：判斷題
客傷事件在支付治療費用時：原則是先治療，費用由乘客支付，待乘客治療痊愈后，再根據(jù)實情本著實事求是的原則由雙方協(xié)商解決。
題型：判斷題
站臺層所設(shè)任何標志均不得侵入列車運行的安全限界。
題型：判斷題
一般而言，全高門適用于挑空設(shè)計的上層站廳下層站臺的多層結(jié)構(gòu)側(cè)式站臺，多為地下?lián)Q乘樞紐站。
題型：判斷題
站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題，乘客傷亡等投訴。屬于規(guī)范投訴。
題型：判斷題
軌道交通發(fā)生較大客傷，且影響到正常運營時，值班站長應(yīng)立即攜帶應(yīng)急物品趕至現(xiàn)場。
題型：判斷題
乘客以外的其他人員因違章進入、穿越、攀爬軌道交通設(shè)施造成人身傷亡的，軌道交通線路運營單位不承擔損害賠償責任。
題型：判斷題