問答題請簡述員工穿著制服有何規(guī)定？
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3.單項選擇題各車站根據(jù)實際需求在假日前（）天將備用金需求提報客運服務部，由客運服務部匯總后交與票務部，由票務部向銀行提出備用金需求。
A.30
B.20
C.15
D.10
4.單項選擇題處置突發(fā)性大客流遵循“安全第一、（）、合理引導、及時疏散”的原則?？刂瓶土鲬裱坝上轮辽稀睦锏酵狻钡脑瓌t。
A.及時上報
B.以人為本
C.逐一解決
D.分級控制
5.單項選擇題重大級即Ⅰ級突發(fā)大客流，是指站臺、站廳和出入口都較為擁擠，預計持續(xù)超過（）分鐘以上，地鐵運營秩序受到嚴重影響，可能或已經(jīng)造成人員傷亡、財產(chǎn)損失等后果。
A.15
B.20
C.30
D.40
最新試題
軌道交通車站發(fā)生人潮擁擠時乘客人身安全風險很大，極易造成群死群傷事故，車站應有完善的預案和完整的應急應對體制。
題型：判斷題
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
題型：判斷題
假若乘客遇到不滿意的服務，他不向車站反映，也不做任何投訴，但是他作為乘坐過城市軌道交通的乘客，將經(jīng)歷講給其他乘客或朋友聽，這樣就會極大地影響城市軌道交通的聲譽和形象。
題型：判斷題
客傷事件協(xié)議內容：發(fā)生原因，行車值班員，考慮因素，雙方協(xié)商結果，最終處理，甲乙方簽字。
題型：判斷題
客傷事件聽取乘客意見，了解是否存在由于地鐵服務工作未盡責而引起的客傷情況。
題型：判斷題
乘客以外的其他人員因違章進入、穿越、攀爬軌道交通設施造成人身傷亡的，軌道交通線路運營單位不承擔損害賠償責任。
題型：判斷題
站臺層所設任何標志均不得侵入列車運行的安全限界。
題型：判斷題
重大傷亡事故在車輛分公司所屬管線內，由運轉值班員向行調報告，并向車輛分公司調度報告。在運行正線區(qū)間內，由列車司機向行調報告。
題型：判斷題
墜物傷亡事故處理，事故處理完畢之后，要仔細排查事故隱患，清理事故現(xiàn)場。如不能及時處理的，要對事故現(xiàn)場進行隔離，做好安全防護和對乘客的通報宣傳工作。
題型：判斷題
車站除及時處理好發(fā)生在該站的客傷事件外，還應認真負責地接受地鐵其他部門、人員所移交的客傷事宜。
題型：判斷題