判斷題員工在為客人服務(wù)完畢后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)身走開，以免打擾客人。

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3.單項選擇題以下證件不可用作登記入住的（）

A、身份證
B、護照
C、駕駛照
D、工作證

4.單項選擇題在服務(wù)接待中，稱呼女性時，不知對方婚否，一般稱呼（）

A、同志
B、太太
C、夫人
D、女士或小姐

5.單項選擇題凡到客人在遠處走過來時，應(yīng)該（）

A、主動熱情打招呼
B、有禮貌提供服務(wù)
C、向客人有什么需要幫忙的
D、做好迎接客人的準備工作