判斷題清掃住房時(shí)女士化妝品的空瓶可以扔掉。
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飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
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在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
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為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
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離店日期的變更主要是指離店日期（）。
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為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
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在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
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詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
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客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
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