單項(xiàng)選擇題組織的決策人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信，只要在整個(gè)決策中把握（）的原則，就一定會有益于組織的發(fā)展。

A.實(shí)事求是
B.人人平等
C.公共關(guān)系
D.公平公正


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1.單項(xiàng)選擇題組織在經(jīng)營決策過程中引入公共關(guān)系意識，往往會給組織帶來意想不到的效果，從而增進(jìn)整個(gè)組織的（）。

A.知名度
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.美譽(yù)度
D.經(jīng)濟(jì)實(shí)力

2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系能直接增進(jìn)組織效益，這里的效益包括社會組織的經(jīng)濟(jì)效益和（）。

A.群眾的經(jīng)濟(jì)效益
B.部門的經(jīng)濟(jì)效益
C.個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益
D.社會帶來的整體效益

3.單項(xiàng)選擇題在公共關(guān)系中，對于突發(fā)事件的處理包括了解事件的全貌、采取行之有效的措施、（）和掌握新聞傳播的策略。

A.做好善后工作
B.聽取公眾的意見
C.調(diào)解關(guān)系
D.與公眾溝通

4.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部門在處理突發(fā)事件時(shí)其決策和行動(dòng)要遵循一定的原則，即（）和應(yīng)急原則。

A.公平原則
B.實(shí)事求是原則
C.實(shí)效原則
D.全面原則

5.單項(xiàng)選擇題在公共關(guān)系中，屬于協(xié)調(diào)組織與外部公眾的關(guān)系的范疇的是（）

A.各部門之間的關(guān)系糾紛
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系糾紛
C.企業(yè)間的關(guān)系糾紛
D.公眾之間的糾紛