A.涼鞋
B.高跟鞋
C.裙子
D.闊腿褲
E.工鞋
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A.車票上有孔、缺邊、缺角
B.裂痕或有折疊痕跡
C.票面有無(wú)法清除的污漬
D.車票被涂寫(xiě)或張貼異物
E.票面有刻劃、扭曲痕跡
A.BOM、AGM
B.TVM
C.PCA
D.售票員
E.員工
A.列車延誤
B.乘客不滿情緒較
C.電梯較長(zhǎng)時(shí)間困人
D.設(shè)備原因多扣費(fèi)
E.乘客要求
A.票務(wù)中心門(mén)鑰匙
B.BOM錢(qián)箱鑰匙
C.AGM維修門(mén)鑰匙
D.TVM門(mén)鑰匙
E.票管門(mén)鑰匙
A.《車站備用金臺(tái)賬》
B.《乘客事務(wù)處理表》
C.《車站售票員結(jié)算單》
D.《客運(yùn)值班員交接班本》
最新試題
BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。
()指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為()
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()
營(yíng)銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
若列車停在道岔上,司機(jī)以不超過(guò)()速度越過(guò)岔區(qū)停車待命。
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為()