單項選擇題在培訓中把實際中真實的情景加以典型化處理，來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法是（）。

A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.比較法


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1.單項選擇題銀行團隊文化必須堅持（），通過各種方式培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的人才隊伍，成為團隊持續(xù)發(fā)展的動力。

A.一切為了完成任務
B.互相警惕防范風險
C.以人為本，提升競爭力
D.業(yè)績代表一切

5.單項選擇題網點負責人在對客戶經理部署任務時（），以激發(fā)客戶經理的營銷激情。

A.以命令的口氣傳導任務
B.采取居高臨下的態(tài)度督促客戶經理
C.如客戶經理認為任務高可以縮減
D.主題明確、語言簡明扼要

6.單項選擇題網點業(yè)績考核工作中不屬于考核原則的是（）。

A.客觀性
B.公平性
C.公開性
D.平均性

8.單項選擇題網點負責人應定期對客戶經理開展的工作進行管理，對客戶經理在開展業(yè)務過程中對銀行和客戶商業(yè)秘密的保管要（），避免因為個體行為給銀行帶來負面的影響和損失。

A.盡量降低客戶經理接觸秘密的機會
B.無明確要求，一事一議
C.要有明確的規(guī)定和要求
D.根據客戶經理業(yè)績適當放寬要求

9.單項選擇題當某一客戶經理精力暫時無法承擔現有的客戶維護和開拓工作時，網點負責人應采?。ǎ┐胧?。

A.淘汰該客戶經理
B.降低客戶經理服務質量要求
C.對其所管客戶進行再分配
D.減少客戶理財推介